Bij Borgo Vista Serena vinden wij privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een verblijf bij ons boekt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij helder uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 12 mei 2026.
Borgo Vista Serena is een kleinschalige accommodatie in Toscane, Italië. Wij bieden zelfstandige appartementen aan voor gasten die willen genieten van rust, natuur en het Italiaanse leven.
Borgo Vista Serena
Serraglio, Castel Focognano
Provincie Arezzo, Toscane, Italië
E-mail: info@borgovistaserena.com
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:
Wanneer je ons een bericht stuurt via een contactformulier, e-mail of WhatsApp, gebruiken wij jouw gegevens om je vraag te beantwoorden. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor de afhandeling van je vraag, tenzij er later een boeking, zakelijke relatie of wettelijke bewaarplicht uit voortkomt.
Wanneer je een verblijf boekt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de boeking te bevestigen, je verblijf voor te bereiden en de betaling correct te verwerken.
Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betaalproviders of boekingsplatforms. Deze partijen verwerken betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen. Wij ontvangen zelf niet altijd volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardnummers.
Als accommodatie in Italië zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens van onze gasten te registreren en door te geven aan de bevoegde Italiaanse autoriteiten, waaronder de Questura via het officiële systeem Alloggiati Web.
Hiervoor kunnen wij bij aankomst vragen om een geldig identiteitsbewijs van alle gasten. De gegevens die hiervoor nodig zijn, zoals naam, geboortedatum, nationaliteit en documentgegevens, worden uitsluitend verwerkt om aan deze wettelijke verplichting te voldoen.
Deze gegevens moeten normaal gesproken binnen 24 uur na aankomst worden doorgegeven. Bij een verblijf korter dan 24 uur kan een kortere termijn gelden. Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dit wettelijk verplicht is.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of technische ondersteuning van onze website.
Denk hierbij aan:
Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.
Onze website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst om de website goed te laten werken, voorkeuren te onthouden of inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Wij kunnen gebruikmaken van:
Wanneer wij tools zoals Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare diensten gebruiken, doen wij dit zo zorgvuldig mogelijk en waar nodig op basis van toestemming.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding via SSL. Daarnaast beperken wij toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@borgovistaserena.com. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor privacybescherming in je eigen land of bij de Italiaanse privacytoezichthouder, de Garante per la protezione dei dati personali.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.